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Sunday, July 12, 2009

6 4 2 系统 : 複製的觀念

100%複製的概念並非從事直銷才需要,台灣7-11複製的3000家分店,就連商品擺設都一模一樣;由此可見,想要在一個環境中快速成功,最快的方式就是100%複製成功者的做法,因此直銷事業也都會談到複製,或者希望所有加入的新直銷商要複製,讓下線直銷商能快速成功。

在642系統中,要求直銷商複製有三個理由:

1、不浪費時間去犯錯:因為“經驗”是最好的老師,不過最好是學習人家的經驗,否則自己付出代價往往很慘痛。在尚未全盤瞭解前,任意的創新只會導致失敗,而不會加速成功。

2、保持簡單:在642系統許多人都有相同的經驗,幫助下線做ABC法則時,平均OPP示範到第三次時,下線直銷商心中就會有一個疑問:“怎麼每次都一樣?”所以在第四次時,下線幾乎都已經能獨自做OPP了,而當下線直銷商能獨立運作時,就是代表你已經成功了一大半,這就是為什麼要保持簡單的道理。

3、穩定性高:直銷是“人”的事業,因此會產生“人”的問題。642系統強調人多並不重要,品質才是重要,他們要的是100%複製者,把642系統看作是經過ISO認證的公司,而經過標準OPP及NDO的訓練後,每一個直銷商都一模一樣。此時要上下線一起做團隊合作,或是上線支援就非常容易。

在642系統团队里,因为打的是團體戰,所以相互支援非常重要,而互相瞭解對方的做法才容易相互支援,凝聚組織的向心力,如此才可以使組織穩定下來。因此他們強調「做業績,做到高階並不難,皆不是挑戰;真正的挑戰在如何複製及維護這整個系統團體」。


如何進行複製
1、複製當然要從自己做起:想要下線組織進行100%複製,最簡單的方式並不是要求下線複製,而是自己確實進行100%複製,下線成員自然就會複製。
直銷下線組織不是強迫而來,而是認同後才加入,要讓下線認同,就要自己以身作則。複製最簡單的開始就是服裝儀容,所以642系統自然都會穿白襯衫、紅領帶、深色西裝(女生穿套裝),言談方面皆要做到良好的楷模,做好帶頭的角色。接著複製產品知識、OPP、NDO,而下線直銷商看見你的行動是言行一致時,自然也就認同你所說的話,自動自發100%複製所有的動作,這時就成功一半了。

2、對上線不要隱瞞自己的做法,若不聽就是不複製:與上線討論自己的做法,目的是請上線以他的經驗幫你檢視做法是否適當,讓自己能在不走岔路的前提下加快成功的速度。隱瞞或是不聽從建議就是不複製,就是跟自己過不去,聰明人一定希望自己能以最短的時間達到自己所設定的目標。

3、有機會爭取上線友誼:直銷事業最重要的是幫助有心人,“有心人”就是已經非常清楚自己“定位”的人,而清楚自己“定位”的人都是自動自發的獨立直銷商。642系統的成員爭取上線友誼,可獲得更多的組織協助加快成功,而上線也會幫助努力爭取友誼的下線,因為他們定位清楚。

6 4 2 系统的由来

642系統在美國已经有30年以上的運作經驗,已被證實为是最大的一個直銷系統,並擁有非常完整的錄音帶、書籍與集會訓練。台灣 USANA 的642系統是由如新642系統延伸而來的,而如新的642系統是由美國安麗的642系統延伸而來,因此要由安麗642系統說起。

美國崇尚個人自由主義,加上直銷事業的約束力比較薄弱,但是642系統集會的男性都穿著深藍色西裝、白色襯衫、紅色領帶、黑色皮鞋、深色襪子。美國642系統集會上,雖然合作直銷公司是安麗,但很少提到有關安麗產品的促銷,絕大多數時間是在談人、體系、系統運作的事情。在美國像642系統這樣的體系,一條線竟然占安利整個公司總業績的72%以上。

642系統原創者是 Bill Britt , Bill 先生在1970年的時候,加入了安麗公司,他的推薦人叫Yager先生,Yager先生在1966年的時候,加入了安麗公司成為經銷商,然后,在1970年的時候,推薦了Britt先生,那時候Britt先生三十八歲。到了1972年,Britt先生成為鑽石,Yager先生的下線中除Britt先生以外,另外還有兩位鑽石,加上他自已總共是四位鑽石。到了1976年,Britt先生覺得這樁生意越來越難拓展,他白已的下線當中,不但沒有增加新的鑽石,反而連自己鑽石的寶座都很難維持。

於是他開始仔細的思考問題所在,直銷事業是不是只有少數有特殊才能的人士才有機會成功?因為,事實顯示。他自已用了兩年時間便成為鑽石,但却有許多幾乎與他同時期開始的下屬經銷商,經過5~6年都還不能做上來。1976年下半年,他終於找出了這個關鍵,並且想到办法突破這個瓶頸,這是直銷事業史上一項非常重要的發明,就是 "复制(Duplication)" 的觀念。

許多人研究複製的理論,但真正因複製而獲益的人不多,那是因為幾乎沒有幾個人真正了解,"複製" 的精神在於你低下頭來謙虛地遵從你的上線領導,100%向上線請益,讓自己成為一個好榜樣,以便你的下線亦100%向你請益,生生不息,永遠傳遞下去。Mr.Britt的組織網從1970年開始建立到1976年長達六年的時間。除MrBritt自己成為鑽石之外,Mr Britt所有的下屬中,無人能達到與他一樣的成果。但是,從1976年開始有了突破性的發展,到1982年,同樣約六年,卻是完全不同的成果。從1976年到1982年,Mr.Britt的經銷網中總共產生了45位鑽石,而紅寶石的總數將近4000位。

因為複製,才形成系統,因為萬眾一心,才能眾志成城。因此,系統强调的是精神力量的匯聚與展現,複製則偏重在技巧的模仿與步驟的統一。系統是一種精神的表現,是一種感覺,叫歸屬感。複製則是技巧的模仿,著重实质的操作,所以,真正的"做",才是直銷事業的根本。

當安麗在台灣開始的時候,642系統也從美國延伸過來。經過一段時間的醞釀,642系統終於在台灣開始萌芽,時至今日,台灣有眾多直銷公司都拥有642系統,而有642系統的傳直銷公司,642系統的業績,都超出該公司營業額一半以上。

642系統的成員里,服裝儀容也複製得很完整,连严谨、踏實的作風也一模一樣。一個例子"為什麼麥當勞、7-11這麼賺錢?因為他們複製得完全一樣,每一家都一樣。"

這是傳統事業複製的標準模式,在直銷事業領域裡“人”是不同的,但是642可以把“人”也複製得几乎一模一樣,這是在其他體系團隊中無法看見的。

642系統真正厲害的地方,是有一套完整的訓練方法說明組織延伸寬度及深度,"真正的成功並不是自己做到什麼樣的高階,而是所推薦的寬度(第一代下線)也能利用相同的運作模式成功,才算是真正的成功。"